Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden ‒ DutchDigitalDude
Vestigingsplaats: Julianadorp
Bedrijf: DutchDigitalDude
Activiteiten: Personaliseren van dierenproducten, zoals 3D-geprinte beeldjes, unieke munten, RVS waterbakken en bedrukte tassen.

1. Wie zijn wij?
Wij zijn DutchDigitalDude. Wij maken unieke en gepersonaliseerde producten voor dierenliefhebbers. Elk product is met zorg ontworpen en vaak speciaal voor jou op maat gemaakt.

2. Wanneer gelden deze voorwaarden?
Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen die je bij ons doet, zowel via onze website, e-mail of op een andere manier. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Het aanbod
Onze producten zijn uniek en vaak handgemaakt/3D-geprint. Daardoor kan het eindresultaat soms iets afwijken van voorbeelden of foto’s. Heb je speciale wensen of een eigen ontwerp aangeleverd? Dan zorgen wij ervoor dat dit zo goed mogelijk wordt uitgevoerd.

4. Bestellen en betalen
Een bestelling komt tot stand zodra je deze bij ons hebt geplaatst en wij de betaling hebben ontvangen of bevestigd. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten (deze worden altijd duidelijk vermeld).

5. Levering
Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te maken en te leveren. Omdat veel producten op maat worden gemaakt, kan de levertijd variëren. Zodra je bestelling is verzonden, krijg je daar bericht van.

6. Retourneren en herroepingsrecht
Voor gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten geldt geen herroepingsrecht. Dat betekent dat je deze niet kunt terugsturen, tenzij er sprake is van een fout of defect aan onze kant.
Voor standaardproducten (niet gepersonaliseerd) heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Stuur ons even een berichtje als je iets wilt retourneren.

7. Garantie en kwaliteit
Wij leveren kwaliteit. Mocht er toch iets mis zijn met je product, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Samen zoeken we naar een passende oplossing. Normale slijtage of verkeerd gebruik valt niet onder de garantie.

8. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade (bijvoorbeeld verlies van data, emotionele waarde of  gevolgschade). Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag dat je voor het product hebt betaald.

9. Intellectueel eigendom
Alle ontwerpen, foto’s en teksten die wij maken, blijven eigendom van DutchDigitalDude. Jij mag de producten natuurlijk gewoon gebruiken zoals bedoeld, maar ze niet zonder toestemming kopiëren of zakelijk doorverkopen.

10. Overmacht
Als er iets gebeurt buiten onze macht (zoals een storing, vertraging bij de bezorgdienst of materiaaltekort), kan het zijn dat wij de levering later moeten doen. We laten je dat altijd weten.

11. Geschillen en recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Mochten we er samen niet uitkomen, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland

Dat ben ik DutchDigitalDude

Location: Julianadorp
Company: DutchDigitalDude
Activities: Personalizing pet-related products, such as 3D-printed figurines, custom coins, stainless steel water bowls, and printed bags.

1. Who are we?

We are DutchDigitalDude. We create unique and personalized products for animal lovers. Every item is carefully designed and often custom-made especially for you.

2. When do these terms apply?

These terms apply to all orders you place with us—whether through our website, email, or any other method. By placing an order, you agree to these terms and conditions.

3. Our offer

Our products are unique and often handmade or 3D-printed. Because of this, the final product may differ slightly from examples or photos. If you have specific requests or provide your own design, we will do our best to execute it as accurately as possible.

4. Ordering and payment

An order is confirmed once you place it with us and we have received or confirmed your payment. All prices include VAT and exclude any applicable shipping costs (these are always clearly stated).

5. Delivery

We do our best to produce and deliver your order as quickly as possible. Since most of our products are custom-made, delivery times may vary. You’ll receive a notification once your order has been shipped.

6. Returns and right of withdrawal

Custom-made or personalized products cannot be returned under the right of withdrawal. This means you cannot send them back unless there is a mistake or defect on our part.
For standard (non-personalized) products, you have 14 days to change your mind after receiving your order. Please contact us before returning any items.

7. Warranty and quality

We stand for quality. If something is wrong with your product, please contact us as soon as possible so we can find a suitable solution together. Normal wear and tear or misuse are not covered by warranty.

8. Liability

We are not liable for indirect damages (such as loss of data, emotional value, or consequential damages). Our liability is always limited to the amount you paid for the product.

9. Intellectual property

All designs, photos, and texts created by us remain the property of DutchDigitalDude. You are, of course, free to use the products as intended, but you may not copy or resell them commercially without our permission.

10. Force majeure

If something occurs beyond our control (such as technical issues, delivery delays, or material shortages), delivery may take longer. We will always inform you in such cases.

11. Disputes and applicable law

These terms are governed by Dutch law. If we are unable to resolve a dispute together, it may be submitted to the competent court in the Netherlands.

Privacy verklaring

Privacyverklaring ‒ DutchDigitalDude
Wij hechten veel waarde aan jouw privacy en gaan zorgvuldig met je gegevens om.

Welke gegevens verzamelen wij?
Naam en adres (voor levering). - E-mailadres en telefoonnummer (voor communicatie).

Betaalgegevens
(alleen voor het afronden van je bestelling).
Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Om je bestelling goed te verwerken en te bezorgen. - Om je op de hoogte te houden van je bestelling.
Om onze administratie op orde te houden (zoals wettelijk verplicht is).

Hoe lang bewaren wij gegevens?
Factuur- en betaalgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht). - Overige gegevens: zolang als nodig is voor de bestelling en communicatie, en daarna worden ze verwijderd.
Delen van gegevens
Wij delen je gegevens alleen met derden als dat echt nodig is voor je bestelling (bijvoorbeeld met de bezorgdienst). Wij verkopen jouw gegevens nooit aan anderen.

Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen. Alleen wij hebben toegang tot je gegevens.
Jouw rechten
Je hebt altijd het recht om je gegevens in te zien, aan te passen of te laten verwijderen. Wil je dit? Stuur ons dan een bericht via ons contactformulier of e-mail.

Privacy Policy – DutchDigitalDude

We value your privacy and handle your personal data with great care.

What data do we collect?

  • Name and address (for delivery purposes)

  • Email address and phone number (for communication)

  • Payment details (only to complete your order)

Why do we collect this data?

  • To process and deliver your order correctly

  • To keep you informed about your order status

  • To maintain our financial records, as required by law

How long do we keep your data?

  • Invoice and payment data: 7 years (legal retention period)

  • Other data: as long as necessary for order processing and communication, after which it will be deleted

Sharing of data

We only share your data with third parties when strictly necessary to fulfill your order (for example, with the delivery service).
We will never sell or trade your personal data to others.

Security

We take appropriate measures to protect your personal information. Access to your data is restricted to us only.

Your rights

You have the right to access, correct, or delete your personal data at any time.
If you wish to exercise these rights, please contact us through our contact form or by email.